Как подать заявку на выплату с сайта или телефона, какие способы указывает «Мелбет» и где посмотреть статус перевода.
Куда можно запросить выплату
В справке «Мелбета» о выплатах перечислены банковские карты и счета, СБП, Кошелёк ЦУПИС и ЮMoney. Букмекер указывает, что выбранная платёжная система должна быть использована для пополнения. Для карты справка дополнительно описывает доступность после карточного депозита. Сверьте доступные вам варианты в форме выплаты. Применяйте реквизиты, принадлежащие вам.
В п. 5.6 правил букмекера указан общий минимум запроса выигрыша 100 ₽. Он может быть выше для отдельных способов. Для банковской карты справка приводит минимум 1 000 ₽ и верхний предел до 595 000 ₽. Предел для вашей заявки зависит от идентификации, платёжного способа и установленных для аккаунта ограничений.
Для ЮMoney публичные источники расходятся. Единый ЦУПИС указывает вывод до 15 000 ₽, а справочник «Мелбета» — до 595 000 ₽. Для предварительного сравнения ориентируйтесь на меньшую сумму и проверьте условия в форме выплаты.
Как подать заявку
- Войдите на российский сайт или в официальное приложение и откройте меню аккаунта. В справке букмекера раздел называется «Вывод».
- Выберите доступный способ. Проверьте реквизиты, пределы суммы и условия зачисления. Если интерфейс показывает удержание или комиссию, проверьте сумму к получению.
- Укажите сумму и следуйте подсказкам формы. Если нужно подтвердить действие кодом, вводите его только в официальной форме, которую открыли сами.
- Запишите номер заявки. Статус можно посмотреть в разделе истории переводов. При неясном статусе дождитесь ответа поддержки перед тем, как создавать вторую заявку.
Рассмотрение заявки и перевод денег
Букмекер сначала рассматривает заявку. В п. 5.5 правил для выплаты выигрыша указан срок до 90 рабочих дней с запроса, для суммы выигрыша свыше 1 млн ₽ — до года. Правила также описывают возможность продления в отдельных случаях и паузу на время проверки. Это сроки процедуры по правилам букмекера. Условия конкретной заявки уточняйте по её статусу.
Отдельный этап — зачисление после отправки. В таблице способов «Мелбет» указывает ориентир до трёх рабочих дней для банковских карт и счёта. Для СБП и кошельков в таблице приведён более короткий ориентир. Уточняйте время с учётом банка или платёжного сервиса. Возможное налоговое удержание следует уточнять отдельно от комиссии по способу.
Если способ недоступен или деньги задержались
- Способ не предлагается. Проверьте, использовали ли вы его при пополнении и завершена ли идентификация. Уточните допустимый вариант у поддержки, если предыдущий способ больше недоступен.
- Заявка рассматривается или отклонена. Найдите точный статус, сохраните номер и дату. Правила предусматривают возврат на игровой счёт в течение трёх рабочих дней для некорректной заявки либо технической ошибки без финального статуса.
- Заявка отмечена как отправленная, денег нет. Сверьте сумму и реквизиты в истории. Попросите поддержку «Мелбета» уточнить этап платежа. Для обращения хватит номера заявки, времени и суммы. Пароль и код из SMS не отправляйте.