В актуальной справке Фонбета описаны просмотр и фильтры истории, но нет инструкции по удалению отдельных пари или очистке всех записей. Продажа ставки, отмена пари и удаление персональных данных — разные действия. Разбираемся, что можно сделать в каждой ситуации.
Можно ли очистить историю или убрать проигранное пари?
Публичная инструкция Фонбета позволяет найти и отфильтровать записи о ставках. Удаление отдельных пари и очистка списка в ней не предусмотрены. Вопросы о конкретной записи можно задать поддержке.
Пункт 3.2 действующих правил говорит о другом: клиент не может по своему желанию отменить или исправить уже принятый прогноз. Он не устанавливает отдельный порядок удаления истории. Поэтому исчезновение записи с экрана, фильтр или выход из аккаунта нельзя считать отменой заключённого пари.
Где посмотреть ставки и операции по счёту?
- Откройте сайт или официальное приложение и войдите в свой аккаунт.
- В купоне выберите вкладку с историей. Здесь можно найти последние пари, в том числе нерассчитанные и доступные к продаже.
- Для просмотра пополнений, выплат, выигрышей и проигрышей откройте историю в профиле.
- Используйте подходящий фильтр. Он меняет список на экране, а не удаляет операции.
Если не удаётся найти пари, проверьте выбранный фильтр и убедитесь, что вошли в нужный аккаунт. Когда запись всё равно не находится, сообщите поддержке дату, примерное время и описание пари. Сохранённый номер купона поможет быстрее определить, о какой ставке идёт речь.
Можно ли вместо удаления продать ставку?
Для некоторых нерассчитанных пари доступна продажа. Нужный купон находится в истории; если под ним есть кнопка «Продать», можно посмотреть предлагаемую сумму. Если кнопки нет, воспользоваться этой опцией нельзя.
Продажа досрочно рассчитывает доступное пари, но не стирает сам факт его заключения. Сумма зависит от текущего предложения и может быть меньше первоначальной ставки. Фиксированного ограничения потерь в 10% нет. Перед решением проверьте сумму, которую предлагает букмекер.
Удаление аккаунта и персональных данных
Обращение об удалении данных рассматривается отдельно от истории ставок. В пункте 8.1 политики конфиденциальности Фонбет описывает отзыв согласия через сайт, приложение или почтовое заявление. Политика предусматривает срок 30 дней и исключение для данных, которые компания обязана продолжать обрабатывать по закону.
Это не означает возможность выбрать проигранную ставку и стереть её из учёта. Не следует также обещать ни полное удаление всех сведений, ни их бессрочное хранение: порядок и основания зависят от данных и обращения.
Для вопроса о конкретной записи используйте официальные контакты поддержки. Для самостоятельной проверки доступны инструкция по истории, правила и политика конфиденциальности.